惠州市第二婦幼保健院創(chuàng)建全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)計(jì)劃

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、習(xí)近平系列重要講話精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，從構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的全局出發(fā)，樹立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的敬業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精神和質(zhì)量、安全、效益、競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)等觀念，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，以解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題為重點(diǎn),引導(dǎo)圍產(chǎn)中心青年文明號(hào)立足本職，爭(zhēng)創(chuàng)一流，自覺踐行社會(huì)主義榮辱觀，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，弘揚(yáng)誠(chéng)信精神，培育和諧文化，立足崗位，竭誠(chéng)奉獻(xiàn)，為醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)全面發(fā)展，科學(xué)建設(shè)惠民之州做貢獻(xiàn)。我院圍產(chǎn)中心青年文明號(hào)以“用愛編織生命搖籃，用心筑夢(mèng)青年文明”為口號(hào)，以開展創(chuàng)建全國(guó)級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)為載體，不斷提高青年職工的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升窗口服務(wù)形象，做到愛崗敬業(yè)、忠于職守，深化服務(wù)、奉獻(xiàn)社會(huì)。

二、創(chuàng)建目標(biāo)

以創(chuàng)建全國(guó)級(jí)青年文明號(hào)為目標(biāo)，在省級(jí)五星級(jí)青年文明號(hào)的基礎(chǔ)上力爭(zhēng)在一流服務(wù)、一流管理、一流人才、一流業(yè)績(jī)和一流文化上作出更優(yōu)異的成績(jī)，使圍產(chǎn)中心成為一支奮發(fā)有力、朝氣蓬勃,為廣大婦女兒童的健康保駕護(hù)航的優(yōu)秀群體。

三、創(chuàng)建時(shí)間

第一階段：“青年文明號(hào)”動(dòng)員、創(chuàng)建階段，2013年7月-2014年9月；

第二階段：“青年文明號(hào)”鞏固、驗(yàn)收階段，2014年10月-2014年12月。

四、創(chuàng)建規(guī)劃

圍產(chǎn)中心青年文明號(hào)要在創(chuàng)建過程中大力加強(qiáng)規(guī)范化管理和自身建設(shè)，深入理論研究，不斷豐富活動(dòng)內(nèi)涵，拓展活動(dòng)領(lǐng)域，更好地發(fā)揮中心青年文明號(hào)在促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展、保障婦幼健康、構(gòu)建和諧惠州的積極作用，從而達(dá)到全國(guó)級(jí)青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)，取得良好工作實(shí)績(jī)、社會(huì)效益、人才效益。

1、一流服務(wù)

做好本職工作之際，圍產(chǎn)中心群體青年員工應(yīng)進(jìn)一步完善工作的服務(wù)流程，運(yùn)用科技手段，改進(jìn)服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)過程，改善服務(wù)環(huán)境，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)對(duì)象的滿意度。

首先，不斷創(chuàng)新工作手段，拓寬服務(wù)渠道。通過發(fā)放服務(wù)卡、公布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、做出服務(wù)承諾、開設(shè)便民服務(wù)項(xiàng)目等措施，為廣大孕產(chǎn)婦提供優(yōu)質(zhì)保健服務(wù)。

其次，開展各類特色服務(wù)和專業(yè)化服務(wù)，如積極開展孕期心理沙盤干預(yù)活動(dòng)，利用準(zhǔn)媽媽俱樂部（孕婦學(xué)校）健康教育宣傳陣地加強(qiáng)孕期健康宣教，舉辦各類大型如孕媽媽快樂運(yùn)動(dòng)活動(dòng)、親子講座活動(dòng)、大型音樂胎教活動(dòng)，為廣大孕產(chǎn)婦充分掌握孕期健康知識(shí)和分娩技巧；利用特殊節(jié)日如世界母乳喂養(yǎng)周、世界地貧日、母親節(jié)、三八婦女節(jié)以及兒童節(jié)等開展大型義診公益宣傳活動(dòng)，把服務(wù)送到農(nóng)村、社區(qū)、街道的群眾身邊。

三是開展針對(duì)性強(qiáng)、靈活性強(qiáng)的服務(wù)活動(dòng)。如積極動(dòng)員青年團(tuán)員參與醫(yī)院文化活動(dòng)如歌唱大賽、書畫攝影大賽、婦幼健康技能競(jìng)賽等等，用實(shí)際行動(dòng)強(qiáng)化醫(yī)院文化內(nèi)涵建設(shè)。

2、一流管理

首先，切實(shí)加強(qiáng)中心管理的自身建設(shè)，著重對(duì)圍產(chǎn)中心的職能進(jìn)行調(diào)整和強(qiáng)化，如實(shí)行了三級(jí)分科如產(chǎn)一區(qū)、產(chǎn)二區(qū)，形成了孕期心理沙盤干預(yù)中心、準(zhǔn)媽媽俱樂部、糖尿病管理門診、五行音樂室、產(chǎn)前管控中心等各種特色，形成工作推進(jìn)上的合力，共同塑造了全國(guó)首家中美產(chǎn)科培訓(xùn)基地的名科品牌。

其次，結(jié)合“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“黨的群眾路線”、“道德講堂”等各種活動(dòng)，把提供優(yōu)質(zhì)、舒適、高效的全生命周期服務(wù)作為青年文明號(hào)活動(dòng)的重點(diǎn)項(xiàng)目繼續(xù)抓緊抓好，開展經(jīng)常化、長(zhǎng)期化的信用實(shí)踐，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)信服務(wù)的良好環(huán)境，推動(dòng)圍產(chǎn)中心青年集體認(rèn)真履行服務(wù)承諾，不斷提高服務(wù)水平，樹立良好的社會(huì)形象，為醫(yī)院婦幼保健事業(yè)快速發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

3、一流人才

一是繼續(xù)強(qiáng)化青年員工的政治思想教育，樹立正確的社會(huì)主義榮辱觀，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)一步發(fā)揮黨員帶團(tuán)員作用，繼續(xù)推薦優(yōu)秀青年加入黨組織。

二是將中心的內(nèi)部管理和經(jīng)營(yíng)管理與團(tuán)組織工作有機(jī)地結(jié)合起來，繼續(xù)推行崗位競(jìng)聘制度，中心團(tuán)支部要配合站人事科做好人員上崗的選撥，切實(shí)把業(yè)務(wù)強(qiáng)、作風(fēng)硬的青年干部輸送到黨組織中來，為青年職工成長(zhǎng)成才提供良好的條件。

三是重視人才培養(yǎng)，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。積極安排青年員工各類進(jìn)修學(xué)習(xí)活動(dòng)，如今年曾輸送部分業(yè)務(wù)骨干到美國(guó)太平洋醫(yī)療中心、舊金山培訓(xùn)基地進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí)；安排其他業(yè)務(wù)能手到北醫(yī)三院、廣東省婦幼保健院、廣州婦兒中心等先進(jìn)醫(yī)院進(jìn)行學(xué)習(xí)；繼續(xù)開展以提高中心人員業(yè)務(wù)水平為重點(diǎn)的青年崗位業(yè)務(wù)能手練兵活動(dòng)，力爭(zhēng)以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)中心員工專業(yè)知識(shí)的全面開花，促使青年員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平進(jìn)一步提高，涌現(xiàn)出一批德才兼?zhèn)涞那嗄陯徫荒苁帧?span>

4．一流業(yè)績(jī)

一是出色完成崗位責(zé)任制和隊(duì)伍建設(shè)責(zé)任狀的要求，在服務(wù)和新項(xiàng)目新業(yè)務(wù)方面有創(chuàng)新，取得新成績(jī)，產(chǎn)生較好的經(jīng)濟(jì)效益。

二是利用青年文明號(hào)平臺(tái)大力號(hào)召動(dòng)員廣大青年繼續(xù)發(fā)揮聰明才智，創(chuàng)新服務(wù)技術(shù)和小發(fā)明小創(chuàng)造，提升技術(shù)水平和服務(wù)百姓能力，促使集體取得良好的社會(huì)效益。

三是服務(wù)上自覺接受人民群眾的監(jiān)督，做到人民滿意程度進(jìn)一步提高，今年圍產(chǎn)中心的群眾滿意度出現(xiàn)提高。

5．一流文化

把青年文明號(hào)的創(chuàng)建活動(dòng)融入“開拓進(jìn)取，頑強(qiáng)拼搏”的醫(yī)院婦幼人精神和“母親安全，兒童優(yōu)先”的婦幼保健理念中，以文化建設(shè)作為創(chuàng)建活動(dòng)的著力點(diǎn)，引導(dǎo)教育團(tuán)員青年。

一是通過開展知識(shí)競(jìng)賽、義務(wù)勞動(dòng)、素質(zhì)拓展、崗位練兵、運(yùn)動(dòng)會(huì)、歌唱比賽、演講等豐富多彩的文化活動(dòng)，教育團(tuán)干部和團(tuán)員青年繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，活躍團(tuán)員青年的文化生活，形成先進(jìn)的理念文化，正確的價(jià)值文化，優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)質(zhì)量文化，求真務(wù)實(shí)的廉政文化，健康向上的休閑娛樂文化，營(yíng)造濃厚的文化氛圍，打造青年文明號(hào)良好的品牌和社會(huì)形象，使廣大團(tuán)員青年成為具有優(yōu)良品質(zhì)和高尚情操的新一代青年。

二是利用道德講堂積極弘揚(yáng)青年文明號(hào)活動(dòng)的文化內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，宣傳、展示青年文明號(hào)活動(dòng)在構(gòu)建社會(huì)主義和諧文化中的獨(dú)特作用。開展群眾性的文化建設(shè)活動(dòng)，如：“讀一本好書，寫一篇心得體會(huì)”的讀書月活動(dòng)和紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)，通過崗位實(shí)踐豐富青年文明號(hào)活動(dòng)的文化內(nèi)涵，讓廣大青年受到更好的教育和文化熏陶。

五、創(chuàng)建要求

1、全面提升思想認(rèn)識(shí)，高度重視創(chuàng)建活動(dòng)。圍產(chǎn)中心全體青年員工要高度重視，密切配合，按創(chuàng)建方案保質(zhì)保量地完成創(chuàng)建任務(wù)，主動(dòng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)聯(lián)系，虛心接受指導(dǎo)和監(jiān)督。

2、統(tǒng)籌安排創(chuàng)建規(guī)劃，精心組織創(chuàng)建活動(dòng)。把全國(guó)級(jí)青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)與醫(yī)院發(fā)展結(jié)合起來，圍產(chǎn)中心全體青年員工要開門搞創(chuàng)建，積極借鑒學(xué)習(xí)其他醫(yī)院先進(jìn)、成熟的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，特別是已獲得全國(guó)級(jí)青年文明號(hào)的單位的好做法和好經(jīng)驗(yàn)，不斷抓鞏固、求深化、抓創(chuàng)新、取實(shí)效。

3、提高業(yè)績(jī)創(chuàng)新服務(wù)載體，增強(qiáng)青年文明號(hào)示范效應(yīng)。開展青年文明號(hào)的最重要的一點(diǎn)是借助創(chuàng)建活動(dòng)契機(jī)，營(yíng)造一流的職業(yè)素養(yǎng)示范、一流的職業(yè)業(yè)績(jī)示范，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年提升職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)現(xiàn)職業(yè)價(jià)值，切身示范青年文明號(hào)服務(wù)。

4、注重青年文明號(hào)創(chuàng)建實(shí)效，再接再勵(lì)再創(chuàng)新功。在創(chuàng)建活動(dòng)中要立足本職工作抓創(chuàng)建，注重實(shí)效，力戒形式主義；要注意積累和健全創(chuàng)建原始材料，要加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，積極培育典型；特別要注意樹立勤勉敬業(yè)、奮發(fā)進(jìn)取。強(qiáng)化圍產(chǎn)中心青年文明號(hào)創(chuàng)優(yōu)文化、服務(wù)文化、管理文化和形象文化，集中展示青年文明號(hào)的時(shí)代風(fēng)采。

總之，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在圍產(chǎn)中心全體團(tuán)員青年的努力下，力爭(zhēng)在2014年努力把中心建設(shè)成為服務(wù)先進(jìn)、技術(shù)過硬的全國(guó)青年先進(jìn)集體。

惠州市第二婦幼保健院