近年來,惠州市第二婦幼保健院始終堅(jiān)持以婦幼健康為中心,緊緊錨定高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo),立足為廣大婦女兒童提供優(yōu)質(zhì)高效的全生命周期健康服務(wù),構(gòu)建高質(zhì)量婦幼保健診療體系、高效率智慧便利服務(wù)體系、高標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域健康管理體系,多措并舉打造高質(zhì)量發(fā)展硬核實(shí)力,為婦幼保健高質(zhì)量發(fā)展探索新路子,為惠州打造一流城市提供全面助力。
構(gòu)建“高效運(yùn)營”管理模式,提升醫(yī)院運(yùn)營效率
堅(jiān)持“人才是第一資源”理念,大力引進(jìn)人才,為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展做好人才保障;將醫(yī)院運(yùn)營管理放在重要位置,提升醫(yī)院現(xiàn)代運(yùn)營效率;嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理,緩解群眾看病貴問題。
構(gòu)建“特色鮮明”的高水平婦幼保健診療體系
瞄準(zhǔn)“高精尖”,強(qiáng)化核心技術(shù)提升:提高夫精人工授精妊娠成功率和試管移植成功率;率先開展特需門診服務(wù)、LDRP一體化產(chǎn)房服務(wù)等,重癥孕產(chǎn)婦救治技術(shù)持續(xù)提升,成為中國婦幼保健協(xié)會(huì)??浦a(chǎn)士臨床培訓(xùn)基地;新生兒科被確定為省級(jí)臨床重點(diǎn)???;率先在全市開展兒童纖維支氣管鏡、各種消化道畸形等高難度復(fù)雜疑難病手術(shù)、腦癱患兒“肉毒毒素肌肉注射”技術(shù)、SMA患兒“諾西那生鈉鞘內(nèi)注射”、青少年脊柱側(cè)凸診治工作,口呼吸疾病康復(fù)、兒童膳食指導(dǎo)等項(xiàng)目,被中國婦幼保健協(xié)會(huì)評定為國家級(jí)“青少年脊柱側(cè)凸預(yù)防與治療培訓(xùn)基地”“口呼吸多學(xué)科聯(lián)合診療培訓(xùn)基地”;聚焦“大綜合”,??萍荷?jí)轉(zhuǎn)型。打造全周期、全方位、全過程,有溫度、有情感、有人文的“三全三有”母嬰保健服務(wù)體系,著力構(gòu)建“特色鮮明”的高水平婦幼??萍?。
構(gòu)建“智能優(yōu)質(zhì)”的高效率智慧便利服務(wù)體系
以患者需求為核心優(yōu)化服務(wù)流程,促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)的提升:以減時(shí)間、減成本、減費(fèi)用、優(yōu)服務(wù)“三減一優(yōu)”為抓手,助力解決群眾看病難、看病貴的問題。打造門診“一站式服務(wù)中心”,將就診咨詢、便民服務(wù)、醫(yī)保辦理、退費(fèi)辦理、轉(zhuǎn)診接待、志愿者服務(wù)、投訴反饋、出生證辦理、病歷復(fù)印等服務(wù)進(jìn)行整合,提供一站式服務(wù),方便群眾提高就診效率,持續(xù)改善就醫(yī)體驗(yàn),群眾滿意度提升明顯。全面落實(shí)檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)政策、優(yōu)化線上線下支付流程及退費(fèi)流程、門診醫(yī)保線上結(jié)算,開設(shè)特需門診、午間門診、夜間門診、潮汐門診、護(hù)理延伸服務(wù)、“不滿意請找我”等服務(wù),大幅減少群眾跑路、等候時(shí)間,打通群眾就診“最后一公里”。
以信息化建設(shè)助推現(xiàn)代醫(yī)院管理制度體系的構(gòu)建和完善:實(shí)現(xiàn)了16個(gè)病區(qū)移動(dòng)護(hù)理全覆蓋,把護(hù)理人員時(shí)間還給患者;推動(dòng)檢查檢驗(yàn)結(jié)果共享互認(rèn);上線數(shù)字中醫(yī)系統(tǒng),把中醫(yī)的“望、聞、問、切”交由人工智能設(shè)備進(jìn)行輔助診斷,讓醫(yī)生能夠把更多的時(shí)間和精力用于解決疑難雜癥和服務(wù)患者;構(gòu)建線上線下全程服務(wù)體系,增強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)連續(xù)性。
構(gòu)建“資源共享”的高標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域健康管理體系
一是整體聯(lián)動(dòng),全面促進(jìn)轄區(qū)婦幼健康水平提升。統(tǒng)籌轄區(qū)婦幼公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目深入基層落實(shí),健康科普、健康促進(jìn)深入到百千萬家,開展線上與線下結(jié)合的健康教育,致力提升轄區(qū)居民婦幼健康素養(yǎng)。二是資源共享,有力帶動(dòng)區(qū)域基層服務(wù)能力提高,與惠城區(qū)基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建立婦幼健康醫(yī)聯(lián)體聯(lián)盟;與陸豐市婦幼保健院進(jìn)行“組團(tuán)式”緊密型幫扶。
下來,醫(yī)院將繼續(xù)以婦幼健康為中心,錨定高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo),以患者需求為核心優(yōu)化服務(wù)流程,促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)的提升,以信息化建設(shè)助推現(xiàn)代醫(yī)院管理制度體系的構(gòu)建和完善,進(jìn)一步提高醫(yī)院的品牌影響力和輻射引領(lǐng)作用,為惠州廣大婦幼群體提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、高水平高質(zhì)量的健康服務(wù)。
打造“門診一站式服務(wù)”,開啟便捷就醫(yī)新體驗(yàn)
我院通過人類輔助生殖技術(shù)現(xiàn)場校驗(yàn)評審
我院產(chǎn)前診斷中心順利通過省級(jí)校驗(yàn)復(fù)審
醫(yī)院接受“青少年脊柱側(cè)凸預(yù)防與治療培訓(xùn)基地”授牌
醫(yī)院接受“口呼吸多學(xué)科聯(lián)合診療培訓(xùn)基地”授牌
惠州市目前唯一一家兒童保健??谱o(hù)士培訓(xùn)基地
健康口腔推廣基地
國家級(jí)婦幼營養(yǎng)健康管理項(xiàng)目培訓(xùn)基地
LDRP家庭式一體化產(chǎn)房
惠州首家產(chǎn)科特需門診
供稿:黨委辦、院務(wù)部
審核:李燕
編輯:健康教育辦